En ocasiones Buró de Crédito tiene en su base de datos expedientes similares que comparten datos en base a los datos proporcionados en la consulta (por ejemplo, domicilio fiscal). La opción de Reporte Ambiguo permite determinar la estrategia a utilizar al solicitar reportes de Persona Moral para regresar el reporte correcto. Esta opción esta habilitada por defecto para todos los tipos de reportes soportados.
Buró de Crédito proporciona dos estrategias de para resolver casos de expendientes ambiguos. Por defecto, solo se devuelven reportes cuyos datos son idénticos a los datos requeridos para el reporte (todos los datos deben ser idénticos), esta estrategia se identifica con el código ‘N’.
También se presenta una estrategia alternativa: devolver el reporte con mayor índice de similitud al reporte solicitado (el reporte con mas datos similares a los datos requeridos se regresa). Esta estrategia se identifica con el código ‘R’.
El tipo de estrategia a utilizar puede ser configurada en la seccion de Configuración de Solicitud de Reportes en tu cuenta Moffin. Por defecto la estrategia con el código ‘N’ se utiliza (Reporte Idéntico). Es importante destacar que esta estrategia solo aplica en casos donde exista ambiguedad en la información retenida por Buró de Crédito.
| Código de Expediente Ambiguo | Estrategia |
|---|---|
| N - Expediente Idéntico | Se devuelve el reporte cuyos datos sean idénticos en todos los campos requeridos en la consulta. |
| R - Expediente Similar | Se devuelve el reporte con mas datos similares (o idénticos) en los campos requeridos en la consulta. |
Para cambiar la estrategia de solución de expedientes ambiguos tiene que ir a la pagina de configuración de integraciones:
Dentro de está pagina, ve a la sección de “Buró de Crédito - Empresa - Informe Buró”, y selecciona el botón “Configurar solicitud de reportes”.
Deberías de ver un modal, donde puedes configurar el “Expediente ambiguo”.
